안녕하세요 고객님:) 히든입니다.😊

먼저 오배송과 배송지연이 늦어진 점
대단히 죄송합니다.
고객님의 문의글을 보고 담당부서에 내용 전달을 하였고
어제 오후에 출고가 된 것으로 확인이 됩니다.
고객님의 넓으신 아량으로 시간 양해 부탁 드립니다.
오배송과 배송이 지연된 점 다시 한 번 죄송합니다.

문의 주셔서 감사합니다, 언제든지 재문의 부탁드립니다.
오늘도 좋은하루 보내세요💙
[ Original Message ]

11-10일 바디워시를 주문해서 발송이 바로 되서 다행이다 생각했습니다. 

제가 사는 지역이 산간지역이라 토요일날 배송이 되지 않아 다음주 월요일날 도착하는 것은 이해 됐습니다. 

하지만 제가 받은 것은 바디 로션 이었고 교환 신청을 해서 바로 다음날 픽업해 갔습니다. 그러면 제가 잘못해서 배송된 것이 아닌데 15일 반송이 완료 되었으면 적어도 바로 다음날은 다시 발송 처리가 되어야 하지 않나요...? 저는 또 내일(금요일) 발송이 되면 다시 다음주에 받게 될 것 같은데요.... 

카톡으로든 문자로든 무엇이 잘못되었고 어떤 상황으로 인해 발송이 늦어졌다는 설명도 없고... 좀 기분이 좋지 않은 것 같습니다. 

혹시 제가 내일 받지 못하게 되는 상황이라면 반품 신청 하려고 합니다. 답변 부탁드립니다.