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[반품/교환] 반품/교환관련 문의드립니다.

  • 2023-11-21
안녕하세요 고객님:) 히든입니다.😊

먼저 불편을 드려 죄송합니다.
교환/환불 담당자가 어제 업무처리중 오처리가
발생이 되었습니다.
7,000원 쿠폰은 원복되었고, 소멸된 카톡 플친 3,000원 쿠폰은 적립금 10,000원으로 지급 도와드리겠습니다.
다시는 이런 일이 없도록 더욱 더 신경 쓰도록 하겠습니다.
다시 한 번 죄송하다는 말씀 드립니다.

문의 주셔서 감사합니다, 언제든지 재문의 부탁드립니다.
오늘도 좋은하루 보내세요💙
[ Original Message ]

오늘 오후에 고객센터에 문의 드렸고 


10일날 주문하여 바로 배송 받아서 기분좋았는데 오배송되서 로션을 받았고 13일날 교환문의드려 14일 교환수거하고 우체국배송 조회하니 15일 수거된것으로 확인하였습니다.

16일날 재발송이 되었는데 배송중에 파손되어 오늘 오전에 재발송된다고 고객센터에 문의해 전달 받았습니다. 그런데 갑자기 환불을 받았습니다. 결제금액보다 6,000원 적은 금액으로 입금되었습니다. 혹시 어떻게 된것인지 내용전달을 못받아서요… 다시한번 문의 드립니다.

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